ako vám tovar dopravíme
Tovar posielame výhradne kuriérskou službou UPS
Cena prepravného a balného je od 10 € (301,2 Sk). Čím je vaša objednávka objemnejšia, tým väčšiu časť prepravného a balného za vás uhradíme. Pri objednávke nad 80 € prepravu neplatíte.
Prepravné a balné:
pri objednávke do 20 € (602,52 Sk) zaplatíte 10 € (301,2 Sk)
pri objednávke od 20 € (602,52 Sk) do 40 € (1205 Sk) zaplatíte 6,60 € (198,83 Sk)
pri objednávke od 40 € (1205 Sk) do 80 € (2410,08 Sk) zaplatíte 3,30 € (99,42 Sk)
pri objednávke nad 80 € (2410,08 Sk) prepravu neplatíte
bonus tintinhal
Ak si objednáte tovar zo stránky www.teakandgarden.sk a www.tintinhal.sk v priebehu 24 hodín, suma oboch objednávok sa sčítava a prepravné zaplatíte len z výslednej sumy.
ako dlho budete čakať na vybavenie objednávky
Internetový obchod prevádzkuje firma Teak & Garden s.r.o., ktorá je priamym alebo výhradným dovozcom uverejnených produktov. Väčšina výrobkov sa nachádza na sklade ale napriek nášmu úsiliu sa nedá zabrániť dočasnému vypredaniu niektorých produktov.
Vzhľadom na rozsiahly sortiment záhradného nábytku, grilov a doplnkov, dovážame niektoré produkty len na objednávku. V tomto prípade je dodacia lehota do štyroch týždňov od obdržania a overenia objednávky alebo od uhradenia požadovanej zálohy. Ak je tovar dočasne vypredaný aj u dodavateľa, budeme vás informovať o presnom termíne obdržania tovaru.
V prípade, že je tovar na sklade, obdržíte ho do 3 až 7 dní od potvrdenia objednávky.
Orientačné údaje o dodacej lehote nájedete pri jednotlivých výrobkoch.
ako za tovar zaplatíte
Tovar posielame na dobierku a zaplatíte ho pri prevzatí priamo kuriérovi.
Ak si zákazník nepraje platiť tovar v hotovosti ale prevodom na účet, je potrebné uhradiť požadovanú sumu ešte pred dodaním tovaru.
V prípade objednávok nad 200 € (6025,20 Sk) môžeme požadovať zálohu vo výške 30% z hodnoty objednaného tovaru, ktorú zloží objednávateľ na účet dodávateľa.
kedy môžete tovar vrátiť
Tovar môžete podľa občianskeho zákonníka vrátiť do 7 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.
Peniaze vám vrátime do 3 až 7 dní po obdržaní tovaru.
čo treba urobiť ak ste obdržali poškodený tovar
Tovar po prevzatí ihneď rozbaľte a prezrite. Akékoľvek poškodenie tovaru, ktoré pravdepodobne vzniklo pri preprave treba neodkladne nahlásiť a poškodený tovar odložiť do vybavenia reklamácie.
na čo nesmiete zabudnúť po obdržaní tovaru
Pozorne si prečítajte všetky priložené informácie k obdržaným produktom.
Pri montáži postupujte presne podľa pokynov a výrobky ľubovoľne neupravujte.
Pri ošetrovaní výrobkov sa riaďte presnými pokynmi výrobcu alebo dodávateľa.
V prípade akýchkoľvek nejasností nás kontaktujte na tel. čísle 0903 704 012.
Na škody spôsobené neprofesionálnymi zásahmi alebo ľubovoľnými úpravami produktov ako aj na škody vzniknuté nesprávnym ošetrovaním produktov sa záruka nevzťahuje. ň
ako možete tovar reklamovať
V súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka poskytujeme dvojročnú záruku, ktorá začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Doklad o zakúpení tovaru si starostlivo uschovajte, pretože je základnou podmienkou na uplatnenie si reklamácie.
Ak zistíte akúkoľvek závadu na tovare, tento ďalej nepoužívajte a neodkladne nás kontaktujte. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním alebo montážou.
Nákupný košík